Sıkça Sorulan Sorular

REZERVASYON NASIL YAPABİLİRİM?

08.00-24.00 saatleri arasında karmenrentacar@gmail.com mail atarak,

05462550144 telefon numaramızı arayarak,

Chat uygulamamızdan iletişime geçerek rezervasyon yaptırabilirsiniz.

ARAÇ KİRALAMAK İÇİN YAŞ VE EHLİYET KRİTERLERİ

Araç kiralamak için 21 yaşını doldurmanız ve en az 1 yıl B ehliyet sahibi olmanız gerekmektedir.

KİRALANAN ARACI ALDIKTAN SORA KİRA SÜRE DEĞİŞTİREBİLİRMİYİM?

Kiralamış olduğunuz araç süresi uzatılabilir veya erken teslim edebilirsiniz. Kira süremiz 24 saattir, bu nedenle aynı gün içinde araç teslimi durumunda 1 günlük ücret alımı gerçekleştirilecektir.

Kira uzatma süresini teslim gününden önce bildirmeniz gerekmektedir.

ARAÇ KİRALAMA FİYATLARI POLİTİKANIZ HAKKINDA BİLGİ ALABİLİRMİYİM?

Fiyat politikalarımız bölgede anlık talep ve yoğunluk bağlı olarak dinamik olarak görebileceğiniz üzere web sitesinde canlı olarak paylaşılmıştır.

Detaylı fiyat ve rezervasyon için telefon numaramız üzerinden veya mail adresinden ulaşabilirsiniz.

TRAFİK CEZA DURUMUNDA CEZA TUTARININ ÖDENMESİ NASIL YAPABİLİRİM?

Ceza TC kimlik numaranız ile geldiyse ,ödemeyi aracı kullanıcısı yapmalıdır.

Plakaya gelen cezalar ,trafik cezası tarafımıza ulaştığında kayıtlar dahilinde sizlerle iletişime geçip ödeme tahsil edilmektedir.

TRAFİK CEZASI BELGELERİNE NASIL ULAŞABİLİRİM?

Trafik cezası evrakları sisteme yüklenince ,kiralamanız esnasında bizimle paylaştığınız mail ve iletişim bilgilerine gönderilecektir.

Trafik cezalarınızı karmenrentacar@gmail.com adresinden talep edebilirsiniz.

KİRALAMADA KREDİ KARTI VE NAKİT ÖDEME MEVCUT MU?

Ödemelerinizi Kredi Kart ve Nakit ödeme şeklinde temin edebilirsiniz.

Kredi kartının ve nakdi ödeme dışında ,debit kart, sanal kart, ek kart, senet vb. ödeme şekilleri kabul edilmemektedir.

Kredi kartı istenmesinin nedeni oluşabilecek trafik cezaları ,karayolları geçişleri ,kira uzatma talepleri, hasar bedeli vb. durumlarda tahsil yapılması için istenilmektedir.

KİRALAMADA 28 GÜNDEN UZUN ARAÇ ALABİLRMİYİM?

Detaylı bilgi için destek ekibimiz ile lütfen iletişime geçiniz.

REZERVASYON YAPTIĞIM ARACI KESİN ALABİLİRMİYİM?

Evet, rezerve ettiğiniz araç istekleriniz doğrultusunda hazırlanacaktır.

Ancak oluşabilecek sorunlardan dolayı aynı segment veya aynı özelliklerde başka bir araç temin edilebilir.

FİRMANIZDA HANGİ ARAÇLAR VAR?

Firmamızda orta, ekonomik, SUV, Lüks ve VİP olmak üzere birçok marka ve segmen'ten araç ile hizmet vermekteyiz.

Araçlarımız yıl olarak son segment olup bakım ve muayeneleri tam olarak trafiğe hazır şeklinde hizmetinize hazırdır.

 ARAÇLARINIZDA HGS MEVCUTMU?

Tüm araçlarımızda HGS mevcuttur.

Seyahatleriniz sonunda teslim sırasında kullandığınız HGS ücretleri kontrol edilerek sizlerden tahsil edilecektir.

ARAÇLARDA KİLOMETRE SINIR VARMI?

Evet , tüm araçlarımızda kilometre sınırı mevcuttur.

Artan kilometre ile kiralama ücretinizde değişim olacaktır.

Detaylı bilgi için iletişime geçiniz.

ŞOFÖRLÜ KİRALAMA VARMI?

Evet, şoförlü hizmetimiz mevcuttur.

Kiralama ücretinde şoför hizmeti de eklenip tahsil edilecektir.